大数据无疑是近几年最时髦的词汇了。不管是云计算、社交网络还是以移动互联网和物联网等，都要跟大数据扯上关系。特别近来智慧旅游，智慧城市也是基于大数据的理念而衍生而出的。各种与大数据有关的会议，数据，新闻也是层出不穷，仿佛工作都是以大数据而核心的！

大数据火爆，引发的启蒙

臆想的例子：大连圣亚海洋世界通过历年客流数据统计每年的旺季都以7-8月份为主，于是圣亚海洋世界抽“重兵”来协调旺季的客流以确保游客朋友的“蜂拥而至”，完善圣亚海洋世界的用户体验。但年关将近，根据以往的大数据表示过年期间到园游客不会太多，同时圣亚考虑到过年期间的小伙伴辛苦工作了一年了，于是给大家放早假，不过今年却不同于往年，用于宣传海洋的生态与过年期间，在外工作的爸爸妈妈回到家乡，小孩殷勤希望能有爸爸妈妈的陪伴去玩耍。于是他们选择了大连圣亚海洋世界，造成了未预计到的客流量！

以上的例子是臆想出来的，用以落脚。大数据挺重要！但旅游业的本质是服务！

作为旅游业的工作者，客流量绝对是衡量工作指标的重要标准之一，基于平时累计的流量数据是可以及时掌握每年的服务时段，并为之提供相对应的配套资源，不造成资源的浪费，但是旅游景区的本质是服务，是实干！基于大数据更应是掌握资源的合理配置，让服务质量与成本运营达到和谐的状态。

实干新邦，破除大数据落地三大障碍

全球来看，对大数据认识、研究和应用还都处于初期阶段。特别是对我国来说，大数据切实落地，应该有三道坎！

第一，数据是否足够丰富和开放？
丰富的数据源是大数据产业发展的前提。而我国数字化的数据资源总量远远低于美欧，每年新增数据量仅为美国的7%，欧洲的12%，其中政府和制造业的数据资源积累远远落后于国外。就已有有限的数据资源来说，还存在标准化、准确性、完整性低，利用价值不高的情况，这大大降低了数据的价值。

同时，我国政府、企业和行业信息化系统建设往往缺少统一规划和科学论证，系统之间缺乏统一的标准，形成了众多 “信息孤岛”，而且受行政垄断和商业利益所限，数据开放程度较低，这给数据利用造成极大障碍。制约我国数据资源开放和共享的一个重要因素是政策法规不完善，一方面欠缺推动政府和公共数据的政策，另一方面数据保护和隐私保护方面的制度不完善抑制了开放的积极性。因此，建立一个良性发展的数据共享生态系统，是我国大数据发展需要买过去的第一道砍。

第二，是否掌握强大的数据分析工具？
要以低成本和可扩展的方式处理大数据，这就需要对整个IT架构进行重构，开发先进的软件平台和算法。这方面，国外又一次走在我们前面。特别是近年来以开源模式发展起来的Hadoop等大数据处理软件平台，及其相关产业已经在美国初步形成。

而我国数据处理技术基础薄弱，总体上以跟随为主，难以满足大数据大规模应用的需求。如果把大数据比作石油，那数据分析工具就是勘探、钻井、提炼、加工的技术。我国必须掌握大数据关键技术，才能将资源转化为价值。应该说，要迈过这道坎，开源技术为我们提供了很好的基础。

第三，管理理念和运作方式能否适配数据化决策？
大数据开发的根本目的是以数据分析为基础，帮助人们做出更明智的决策，优化企业和社会运转。哈佛商业评论表示，大数据本质上是“一场管理革命”。大数据时代的决策不能仅凭经验，而真正要“拿数据说话”。因此，大数据能够真正发挥作用，深层次看，还要改善我们的管理模式，需要管理方式和架构的与大数据技术工具相适配。这或许是我们最难迈过的一道坎了。