【唐宋分享】
【导读】请旅游行业的各位领导注意。景区游客行为正在发生实质性的转变,这将影响主题景区为吸引忠实用户、扩大受众基础以及保持竞争力而采取的方式。这种转变表现为从文本信息转向更能表达情感、更有吸引力的媒介--图片。
在2013年游客旅游行为上看:微博、微信和QQ。这三大主流交互平台数据统计,用户每秒分享的图片数量接近5,000张。情况很明显,转变已经发生--人们希望用图片而非文字分享最重要的内容。
在这种新的视觉网页平台上,仅仅在微博页面上摆上几张图片就完事已经行不通了。现在,为了更吸引人、更被人喜爱,你的品牌必须从视觉、本地和跨渠道的角度进行思考。不使用文字进行的营销可让你借助图片中潜藏的力量--情感。图片促使人们做出反应,这些反应可赋予你的品牌人性化的魅力,并将交易关系转化为情感关系。
聪明的景区品牌现在就在为发展自身的能力进行投入。它们学习如何对视觉吸引力进行评估、测试视觉营销活动、打造视觉内容并充分利用粉丝们创造的内容。在突出重围仍然不难的时候,景区品牌就开始打造自己的知名度、亲和力并创造收入。现在,那些富有远见的景区品牌正开始意识到,图片的重要影响已扩展至社交媒体之外。来自景区整合营销的信号正在为展示景区活动和电子商务销售提供有用的信息。
下面举几个有趣的例子,说明景区品牌是如何使用此类新的视觉平台的:
与粉丝合作--视觉
大连圣亚海洋世界,通过暑期活动“不一样的童年,不一样的梦想”景区工作人员在景区内寻找十名游客。让游客说出自己童年的梦想,跟圣亚公仔合影,并写上邮寄地址,有一名游客说小时候的梦想是医生。一周后,这名游客竟然发现自己小时候的梦想实现了,景区寄来了医生与圣亚公仔的合影。虽然比较简单,但是景区为游客的创意小心思,还是特别让游客感动的。
除了在其官方平台上吸引了近3,7000名独立访客、粉丝和/或用户外,这一营销活动还让圣亚海洋世界有机会从视觉上吸引其网上客户群体,这产生了更为强烈的情感连接。
创造力优化
深圳世界之窗除了微博平台营销以外,品牌自身营销也发展微信和QQ等图片的用途,并将其用于展示广告的图片中。深圳世界之窗通过官方号召(捕捉开心一刻)组织活动。他们从中选出约24张粉丝提供的照片,并在平面和户外广告中使用
不知所措并且不确定如何才能跟上发展速度?就可以着手开展的几件事情:
1.善于利用由用户生成的内容
鼓励粉丝和员工分享景区的品牌故事,并获得他们的许可,在微博、微信甚至在自己官方网站的某一板块中突出这些照片。
2.不要单打独斗
与经常与景区景点互动的那些人发展关系。为这些追随者游客提供独家内容进行分享,请他们跟你合作创作视觉内容。
3.让你的网站可以分享内容
在景区官方网站的各处添加"PinIt"分享按钮,深圳东部华侨城,深圳世界之窗,等中国5A景区网站有极强的网站分享功能。
4.要真实
了解景区的品牌特性和品牌诉求。即使你自己没有可供分享的内容,景区自身通过营销渠道也要发挥管理人的作用并分享符合你品牌个性的内容。
通过使用这种新的"视觉语言"并深入了解哪些内容会对游客产生重大影响,景区营销的品牌会变得更具吸引力并对景区游客产生更大意义。景区品牌调整其对社交媒体采取的策略,同时又要求品牌的着眼点不能局限于社交媒体。这并不容易,但机遇千载难逢,不容错失。
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