中国的国学文化博大精深。景区营销也有神龙见首不见尾,难以捉摸。如果博大精深遇到难以捉摸,会不会出奇迹?
中国玄学之景区营销应用
夫道法术者,滥觞于传统养生,后为道家抽演阐释为“道、法、术、器”,并成为中国传统文化中哲学观与方法论的重要一脉。将道法术器的道家精髓融入旅游营销界面,是为体;在具体执行的工具和技巧上,辅之以现代商业策划模块,是为用。

道是一切具体策略和技巧之上和之前的大思路。道首先是目标。旅游景区要达成何种发展目标,是一切行动之前最初始地思考。目标错,余者皆错,做得越多,错的越多。道其次是方向。道是于无数条的道路中, 指出那条通往目标且最适合自己的路。方向错,事倍功半,目标最终达到,却花了本应不需要这么多的精力与资源;甚至南辕北辙,目标无法达到,成为遥不可及的愿景。
旅游营销之道,是旅游营销中最核心的部分。
道首先是在对自身资源、竞争对手和目标消费者掌控和深刻洞察基础之上,于无限可能性中,找到正确且适合的战略目标与战略方向。一旦确定,作为战略目标与战略方向的道,于旅游营销,是一种先天的规定性,具体而言有两个根本作用。
其一,保证旅游营销运作在历时态上的持续性,其二,保证旅游营销运作在共时态上的集中性。最终,使得在这一整体框架下进行的所有营销活动都是对于景区品牌的长期投资。
“法”以立本
法是用以实现核心战略之根本。法分两仪。一为品牌,一为市场。
法之两仪,以其动静,复化四象。品牌运作可分为静态的品牌体系与动态的品牌推广;市场运作可分为静态的营销规划与动态的销售推广。静者为源,动者为流。阴阳动静,两仪四象,正是旅游营销的四大基本板块。
“小企业做市场,大企业做品牌”,诚然,在发展的不同阶段,根据实际状况,市场与品牌应有所偏重。但这两者并不是非此即彼的对立关系,市场与品牌本就是旅游运营的一体两面。
它们首先是你中有我,我中有你,即使是面向销售的市场活动也会对品牌产生影响,而就算是单纯的品牌活动同样会影响市场。
其次,这两者还是互为前提,互为助力的关系。市场拉动需要强势的品牌做背书,而再高妙的品牌最终也要落实到市场销售。
品牌为势、为阳,通过品牌运作,拉高蓄势,提升价值天花板;市场为实、为阴,通过市场运作,转势为实,水到渠成地将影响力转化为实实在在的购买力。
品牌运作是价值创造的过程,市场运作是价值变现的过程。二者阴阳相济、势实相辅,正是实现营销目标之根本。
“术”以立策
术是针对每一个具体案例的具体情况,在品牌与市场两个方面所形成的旅游营销的具体策略。
品牌所传递的情感和价值观为市场产品和消费者建立感情纽带和沟通桥梁,在品牌体系构建上为“七情”,品牌定位、品牌口号、品牌形象、品牌内核、品牌价值观、品牌识别、品牌塑造逐一闪现;
市场运作需要充分考虑影响消费者购买欲望因素,在市场运作构建上为“六欲”,即确定市场范围,卖什么产品,什么价格政策,如何寻找渠道商,什么方式销售促进,如何营造王者终端。

“器”以成事
器是在具体执行层面可供选择的旅游营销工具与技巧。
上面千条线,底下一根针。对于旅游营销而言,无论战略目标与方向如何,最终必须通过具体市场和品牌活动来承载;
无论资源方制定何种市场与品牌运作具体策略,最终也必须通过具体市场和品牌活动来体现。
只有落实到旅游营销工具这一层,才能真正将纸面上的理论规划照进旅游营销的现实。
旅游营销之器,纷繁庞杂。
网络交互传播、口碑、大众媒体广告、终端推广物料、客户体验管理、新闻报道、标识、新景点开发、人员行为识别、路演、赞助、公关活动、社会责任项目、原创项目、品牌大使、周边产品、促销、渠道推广、线路品牌化、景区规范、礼品、VI延展应用、推介会、节事、团体市场推广等,凡三十六种之多,统称旅游营销三十六利器。
其中,以目的论,面向市场者有之,面向品牌者有之;以方式论,线上传播者有之,线下推广者有之;以内容论,品牌接触点有之,品牌价值点有之……凡此种种,在具体景区的具体运营阶段,以投入与效率计,显然不能一拥而上的全用。
因此,必须根据术之策略和原则,进行营销工具与技巧的选择和运用,所谓以术御器,正是整合营销传播的真正要义。
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