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案例背景
随着银行推出越来越多的服务,要到银行办理业务的人也越来越多,为了提供更方便、快捷的服务,让消费者在等待办理时感受到服务的优质,同时也为了推广自主服务,工商银行决定对营业厅触摸多媒体系统进行升级优化。

客户需求
结合工商银行业务类型,实现用户相关业务的自主办理,融入用户体验概念,体现ue设计原则,提高业务办理效率。

创意亮点


上图即为工行营业厅触摸多媒体系统UI界面,目前,用户能通过该系统实现个人和对公两种业务的办理。

点击首页业务类型进去,显示如图,用户可根据自身需要进行开户、存款、取款等多项操作。

如果在上图中用户选择的是开户业务,那么在接下来出现的页面即如上图所示,用户可选择是否开通网上银行、网银短信认证功能、电话银行对外支持等功能进行相应操作,非常便捷。

如果在上图中用户选择的是开户业务,那么在接下来出现的页面即如上图所示,用户可选择是否开通网上银行、网银短信认证功能、电话银行对外支持等功能进行相应操作,非常便捷。